Zahlung und Lieferung

1) Sie können eine Banküberweisung oder EFT (Electronic Funds Transfer) auf unser Türkiye İş Bankası-Konto (TL) vornehmen.

2) Sie können über unsere Website mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Sie können unsere Online-Zahlungsmethode mit allen gängigen Kreditkarten nutzen. Bei Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Sollte Ihre Bestellung aufgrund von Stornierungen oder Lagerengpässen storniert werden, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 3 Werktagen auf Ihre Kreditkarte zurück.

3) Rückerstattung der Bestellung

Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung, gleich aus welchem Grund, erstattet Ihnen DR AKKOL HEALTH SERVICES INDUSTRY AND TRADE LTD. den Produktpreis innerhalb von drei Werktagen auf Ihr Konto bzw. Ihre Kreditkarte zurück. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass Sie unseren Finanzmitarbeitern Ihre Bankverbindung bzw. Kreditkarteninformationen korrekt und vollständig mitteilen.

4) Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. Bei Produkten mit längerer Beschaffungszeit beträgt die Lieferzeit, wie in den Produktdetails angegeben, 3 Werktage. Sie werden über eventuelle Lieferverzögerungen informiert.

Um eine reibungslose Produktzustellung zu gewährleisten, geben Sie bitte Ihre aktuelle Adresse als Lieferadresse an.

Ihre Bestellung wird entsprechend der von Ihnen am Ende gewählten Versandart bearbeitet. Produkte unseres Unternehmens mit Sitz in Istanbul werden mit Aras Cargo versendet. Die Übergabe der Bestellung an das Versandunternehmen erfolgt innerhalb von maximal zwei Werktagen nach Bestätigung.

Sie können verschiedene Lieferbedingungen mit unserem Kundendienstmitarbeiter besprechen. Bitte beachten Sie, dass Frachtlieferungen nur innerhalb der Türkei möglich sind.

5) Zahlungsverfolgung

Falls das System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht abschließen kann, wird der Besucher auf der Zahlungsseite über diese Situation informiert.

Falls die angegebene Adresse fehlerhaft ist und die Bestellung nicht zugestellt werden kann, wird der Kunde, der die Bestellung aufgegeben hat, kontaktiert.

Die Gültigkeit der vom Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die nach der Bearbeitung der Bestellung versendet wird.

Wir sind für die Zustellung nicht nur an den Kunden, sondern auch an die Bank, deren Kreditkartensystem wir nutzen, verantwortlich.

Bitte beachten!

Sollten Sie vermuten, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde, öffnen und überprüfen Sie es im Beisein des Zustellers. Falls Sie der Meinung sind, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie die Lieferung nicht an und lassen Sie sich vom Zusteller einen Schadensbericht erstellen.

Sobald das Produkt eingegangen ist, wird davon ausgegangen, dass das Versandunternehmen seine Pflichten vollständig erfüllt hat.

Falls das Produkt beschädigt ist: Bitte senden Sie den von Ihnen erstellten Bericht so schnell wie möglich an info@drakkol.com.

Wenn Sie diese Schritte abschließen, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets und veranlassen schnellstmöglich eine erneute Zustellung.

Wenn Sie in dieser E-Mail kurz erläutern, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, hilft uns das bei unserer Arbeit bezüglich des Produkts.